İade ve Değişim
14 Gün İade Hakkı
Tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir. İade edilecek ürünün eksiksiz aksesuar, adaptör, kablo, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Değişim Talepleri
Yanlış ürün seçimi, teknik uyumsuzluk veya farklı model ihtiyacında stok durumuna göre değişim desteği sağlanır. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parça ile gönderilmişse süreç teknik incelemeye alınır.
İade Edilemeyen Durumlar
Kişiye özel hazırlanan kablo setleri, hijyen niteliği taşıyan kulak içi ürünler, kullanıcı kaynaklı hasarlı ekipmanlar ve mevzuattaki diğer istisnalar iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.